Términos y Condiciones

- Aceptación del Pliego de Términos y Condiciones de uso.

Al crear una cuenta en Artic Pet Adoption (en lo sucesivo “la app”) o al utilizar cualquier servicio de “la app”, a través de un dispositivo móvil, usted acepta estar sujeto a (i) los presentes Términos de uso y Condiciones, (ii) nuestra Política de privacidad, los cuales quedan incorporados por referencia en este Pliego de razones (en lo sucesivo “el Pliego” o “Pliego”), y (iii) a cualquiera de los términos que le hayan sido informados (notificados) y que haya aceptado sí compra productos o servicios adicionales que ofrecemos dentro de “la app”. Si no acepta ni acuerda regirse por todos los términos de este “Pliego”, no haga uso de “la app” y por favor elimine su cuenta en el apartado indicado.

Podremos hacer cambios en este “Pliego” y en la forma de brindar el servicio. Podremos hacerlo por diversas razones, entre las que se incluye reflejar los cambios en o los requisitos de la legislación (ley), nuevas características, cambios en las prácticas comerciales o estadísticas de uso de los usuarios (suscriptores). La versión más reciente de este “Pliego” será publicada en “la app”, usted debe comprobar periódicamente que se encuentra utilizando la versión más reciente de “la app”, porque la versión más reciente es la versión que se aplica y de la cual usted debe de ser consciente de los nuevos términos de uso y condiciones para la operación de “la app”. Si entre los cambios se incluyen modificaciones sustanciales a sus derechos u obligaciones, le notificaremos los cambios con antelación (excepto cuando estemos impedidos de hacerlo por la legislación correspondiente) utilizando medios razonables, como la notificación a través de la propia “app” o mediante correo electrónico. Si continúa utilizando “la app” después de que los cambios entren en vigor, se entiende que usted acepta plenamente el nuevo “Pliego”. Usted acepta que el presente “Pliego” reemplazará a cualquier “Pliego” anterior (excepto como se indica en el presente documento) y que regirá toda su relación con “la app”, que incluye, pero no se limita a eventos, acuerdos y conducta que hayan precedido a la aceptación de este “Pliego” por su parte.

2. Capacidad legal.

Usted debe de contar con al menos 18 años de edad para crear una cuenta en “la app” y hacer uso de la misma, realizar compras, poner a disposición mascotas e iniciar solicitudes de adopción (esto en general es “el Servicio”). Al crear una cuenta y utilizar el Servicio, usted declara y garantiza que:

• Cuenta con la capacidad legal suficiente para contraer derechos y obligaciones.

3. De las partes (usuarios) que pongan a disposición (“cedentes”) o pretendan adoptar (“adoptantes”).

A las partes involucradas tanto para ceder y como para adoptar un “animal”, se les hace de su conocimiento que “la app” solo es un medio de promoción y divulgación para que “animales”, que por diversas situaciones no cuenten con un hogar o bien en el que ya residen es peligroso que sigan viviendo, o que por razones diferentes ya no puedan mantenerles en el hogar, que en ningún momento se cobra por el uso de este instrumento tecnológico y que su único fin es que los “animales” tengan un hogar y las familias la dicha de tener un “animal”. Es por eso que ustedes al hacer uso de “la app” aceptan y manifiestan bajo protesta de decir verdad que:

• Cuentan con responsabilidad afectiva hacía los seres vivos en general, en especial hacía los perros y gatos.
• Que NO cuentan con antecedentes ni registros en carpetas de investigación sobre delitos dolosos, culposos, con lujo de violencia, en los cuales haya existido maltrato animal, violación, tortura, violencia en todos sus tipos y agravantes, delitos y agravantes consumados o no ya sea de manera conjunta o individual hacía personas o animales.
• (Los interesados en adoptar “adoptantes”) Que viven en un ambiente sano, que su entorno familiar es amigable libre de cualquier forma de violencia física, psicológica, económica, emocional, sexual, en el cual el interesado podrá brindar comodidad, paz, tranquilidad y descanso sano al “animal” dentro de su hogar compartiendo su espacio, su familia y demás buenas y sanas costumbres con una mascota nueva.
• (Las partes que pongan a disposición uno o varios animales “cedentes”) Que LO HARÁN SIN FINES DE LUCRO, que se cerciorarán por cuenta propia de que el animal que pretendan entregar quede en un hogar con “ambiente sano” tal como se advierte en el párrafo anterior, que al momento de entregar firmarán un contrato de cesión junto al “adoptante” en el cual hará saber los términos aquí descritos, así como demás disposiciones o requisitos propias que considere para hacer la entrega del “animal”.
• Que las partes que concluyan un procedimiento de adopción (“procedimiento”), se someten a entregar comprobantes de domicilio no mayores a 60 días naturales con el fin de tener veracidad de donde vivirá “el animal” y en caso de que resulte viable, saber donde vivió “el animal”, esto con el objeto de realizar visitas por las partes o por delegados de “la app”.
• Que son conscientes de la responsabilidad que es tener un “animal”, de los cuidados necesarios, de las inspecciones veterinarias a que deben de acudir, de las leyes en materia penal que castigan los actos de violencia en contra de “animales”.

4. La cuenta de usuario.

Para hacer uso de “la app”, podrá hacerlo toda vez que haya completado su registro el cual se hará mediante (i) nombre de usuario, (ii) correo electrónico, (iii) contraseña y (iv) confirmación de correo electrónico. Nos deberá autorizar acceder a ciertas funciones de su dispositivo (acceso a cámaras, archivos, ubicación), esto con el fin de que “la app” realice sus funciones necesarias para publicar y posicionar “animales” en adopción.

En todo momento usted es responsable de manera total del uso que usted haga de “la app” sea licito y dentro de los establecido en el presente “Pliego”.

5. Modificaciones de “la app”.

“La app” constantemente se encuentra en renovación con el objetivo de mejorar la forma de interactuar y de brindar el servicio en general, aportando funciones adicionales que le sean útiles y mantengan a “la app” en la vanguardia tecnológica. Esto significa que podemos añadir nuevas características o mejoras de productos de vez en cuando, así como eliminar algunas características y, si estas acciones no afectan sustancialmente a sus derechos u obligaciones, es posible que no le informemos de ello antes de adoptarlas. Podemos incluso suspender la totalidad de “la app”, en cuyo caso, le notificaremos por adelantado a menos que existan circunstancias atenuantes, tales como problemas de seguridad, que nos impidan hacerlo.

6. Cancelación del registro del “usuario”

Usted puede cancelar su cuenta en cualquier momento que lo desee sin importar la causa o motivo de su decisión, usted de manera breve y siguiendo las instrucciones que aparecen en la sección “Ajustes” de “la app”.

Por otro lado, el departamento de seguridad e interacción en “la app” puede cancelar su cuenta en cualquier momento y sin previo aviso si considera que ha infringido este Pliego, sin que haya derecho a apelar a la decisión.

7. Interacciones con otros usuarios.

Nuestra meta en “la app”, es de fomentar una experiencia entre usuarios respetuosa en todos los sentidos, y en el entendido implícito de que los usuarios saben que son sujetos que conocen sus derechos y obligaciones, les recalcamos que es responsabilidad de cada usuario fomentar el respeto hacia los demás para generar una experiencia que permita comunicarse entre los usuarios entre sí, sólo cuando se encuentren dentro de un determinado “procedimiento” en común, en tal virtud “la app” no es responsable de la conducta de ningún usuario en ninguna de las etapas de su interacción directa o indirecta con “la app”. Usted se compromete a actuar con precaución en todas las interacciones con otros usuarios, sobre todo si decide comunicarse con ellos para concluir con la entrega y recepción de los “procedimientos” o posterior a dicha conclusión usted decida conocer más a la persona con quien llevo a cabo el procedimiento. Bajo la misma causa sin fin de lucro de “la app”, usted se compromete a no proporcionar su información financiera (tarjeta de crédito/débito, cuenta bancaria o algún similar) ni transferir electrónicamente, ni enviar o entregar dinero de ninguna otra forma, a otros usuarios. Usted como usuario en caso de que le sea solicitado algún tipo de contraprestación tiene la obligación de reportarla de inmediato a “la app”.

8. Licencia de uso.

Desde el momento en que usted acepta el presente “Pliego”, “la app” le concede una licencia de uso personal, libre de cualquier cuota, revocable y no sublicenciable para acceder a los “Servicios generales” de “la app” y utilizarla por un tiempo indefinido, siempre y cuando haga buen uso de la misma. Esta licencia se le brinda a usted con el objetivo de permitirle usar y disfrutar de los “Servicios generales” de “la app” conforme a nuestro objetivo primordial en “la app” que son los “animales” bajo lo permitido por el presente “Pliego”. Por lo tanto, usted como usuario se compromete estrictamente a no:

• Utilizar “la app” o cualquier contenido incluido en los “Servicios generales” para fines comerciales sin nuestro consentimiento por escrito.
• Copiar, modificar, transmitir, crear trabajos derivados de, hacer uso de, o reproducir de ninguna manera ningún material o imágenes con derechos de autor, marcas comerciales, nombres comerciales, marcas de servicio, u otra propiedad intelectual, contenidos o información reservada accesible a través del Servicio sin el consentimiento previo por escrito de “la App”.
• Señalar de manera expresa, implícitamente o de manera tácita que cualquier tipo de declaraciones que usted haga están respaldadas por nosotros “la app”.
• Utilizar ningún robot, bot, araña, rastreador, raspador, aplicación de búsqueda/recuperación de sitios, proxy u otro dispositivo, método o proceso manual o automático para acceder a, recuperar, indexar, “minar datos”, o de cualquier forma reproducir o evitar la estructura de navegación o presentación del Servicio o su contenido.
• Utilizar “el Servicio” de algún modo que pudiera interferir con el mismo, interrumpir o afectar negativamente “el Servicio” o los servidores o redes conectadas al Servicio.
• Cargar virus u otro código malicioso o poner en peligro de otro modo la seguridad del Servicio.
• Falsificar encabezados o manipular de otro modo los identificadores para disfrazar el origen de cualquier información transmitida hacia o a través del Servicio.
• Utilizar metaetiquetas (etiquetas HTML) o códigos u otros dispositivos que contengan cualquier referencia hacía “la app”o “al Servicio” (o cualquier marca registrada, nombre comercial, marca de servicio, logotipo o eslogan de “la app”) para dirigir a cualquier persona a cualquier otro sitio web ajeno al propio de “la app” ( www.artic.pet )
• Modificar, adaptar, sublicenciar, traducir, vender, realizar ingeniería inversa, descifrar, descodificar, descompilar o desensamblar de otro modo cualquier parte de “la app” o del “Servicio”, o hacer que otros lo hagan.
• Utilizar o desarrollar cualquier aplicación de terceros que interactúe con “el Servicio” o “la app” o con información de los usuarios sin previa aprobación mediante escrito.
• Utilizar, acceder a, o publicar la interfaz de programación de “la app” sin autorización previa por escrito.
• Investigar, escanear o probar la vulnerabilidad de nuestro Servicio o cualquier sistema o red.
• Fomentar o promover cualquier actividad que viole el presente “Pliego”.
• “Artic, la app, el equipo” pueden investigar y adoptar las acciones legales conducentes que estén a su disposición en respuesta a los usos ilegales y/o no autorizados “del Servicio” y/o “la app”, incluyendo la cancelación de su cuenta.

9. Derechos que usted concede a “la app”, “el servicio, “Artic”.

Al crear una cuenta, usted otorga a “la app” un derecho y licencia de alcance mundial, transferibles, sublicenciables, libres de regalías para organizar, almacenar, utilizar, copiar, mostrar, reproducir, adaptar, editar, publicar, modificar y distribuir información a la que usted nos autoriza a acceder desde la cuenta de correo con la que se registra, así como cualquier información que publique, cargue, muestre o de alguna otra manera ponga a disposición (colectivamente, "post") en “el Servicio” o transmita a otros usuarios (colectivamente, "Contenido").

Usted acepta que cualquier “Contenido” que coloque o que usted nos autorice a colocar en “el Servicio” puede ser visto por otros usuarios y puede ser visto por cualquier persona que visite o participe en el Servicio (tales como personas que puedan recibir Contenido compartido de otros usuarios de “la app”).

Usted entiende y acepta que podemos controlar o revisar cualquier “Contenido” que publique como parte de un “Servicio”. Podemos borrar cualquier “Contenido”, en su totalidad o en parte, que a nuestro juicio viole este “Pliego” o pueda dañar la reputación del “Servicio”.

Cuando se comunique con nuestros representantes de servicio al cliente, se compromete a ser en todo momento respetuoso y amable. Si creemos que su comportamiento hacia cualquiera de nuestros representantes de atención al cliente u otros empleados es, en cualquier momento, amenazante, acosador, ofensivo, o que nos de indicios de que usted no es el tipo de persona que vive en un “ambiente sano” (tal como se describe en el punto 3 del presente “Pliego”), nos reservamos el derecho a cancelar su cuenta inmediatamente.

Como contraprestación por la autorización que le concede a “la app”, “el servicio, “Artic” para utilizar “el Servicio”, usted acepta que tanto nosotros, como nuestros afiliados y socios externos, podemos colocar publicidad en “el Servicio”. Al enviar sugerencias o comentarios a “la app”, “el servicio, “Artic” con respecto a nuestro “Servicio”, usted acepta que “la app”, “el servicio, “Artic” puede utilizar y compartir dicha información para cualquier propósito sin compensarle por ello.

Usted acepta que “la app”, “el servicio, “Artic” podrá acceder a, conservar y divulgar la información de su cuenta y el Contenido si así lo requiere la ley o si de buena fe considera que dicho acceso, conservación o divulgación es razonablemente necesario, como por ejemplo para: (i) cumplir con procesos legales; (ii) hacer cumplir el presente “Pliego”; (iii) responder a reclamaciones de que algún “Contenido” viola los derechos de terceros; (iv) responder a sus solicitudes al departamento de atención al cliente; o (v) proteger los derechos, propiedad o seguridad personal de “la app”, “el servicio, “Artic” o de cualquier otra persona.

10. Lineamientos de comunidad.

Al utilizar el Servicio, usted se compromete a no:

• Hacer uso “del Servicio” para ningún propósito que sea ilegal o esté prohibido por el presente “Pliego”.
• Utilizar “el Servicio” para cualquier propósito perjudicial o que produzca daños a terceros.
• Utilizar “el Servicio” con el fin de ocasionar daños a “la app” y/o “Artic”.
• Violar nuestros “Lineamientos de la comunidad”, que se actualizan regularmente y conforme a la evolución de la misma comunidad.
• Enviar correo y/o mensaje no deseado, solicitar dinero por la entrega del “animal” o con el fin de defraudar a cualquier usuario.
• Hacerse pasar por otra persona o entidad o publicar cualquier imagen de otra persona sin su permiso.
• Publicar “animales” de terceros sin el consentimiento de ellos y/o utilizar “el servicio y/o “la app” con el fin de deshacerse de “animales” de los cuales tienen la capacidad y solvencia para seguir conservando.
• Amedrentar, acosar, intimidar, agredir, hostigar, maltratar o difamar a cualquier persona.
• Publicar cualquier tipo de “Contenido” que viole o infrinja los derechos de cualquier persona, incluidos los derechos de publicidad, privacidad, derechos de autor, marca registrada, derechos sobre propiedad intelectual y/o propiedad industrial o algún otro derecho que le sean demandados por determinado “Contenido”.
• Publicar cualquier “Contenido” que sea un discurso de odio y/o material político, amenazante, sexualmente explícito o pornográfico; incite a la violencia; o que contenga desnudos o violencia gráfica o gratuita.
• Publicar cualquier “Contenido” que fomente el racismo, la intolerancia, el odio o el daño físico de cualquier tipo contra cualquier grupo o individuo.
• Solicitar contraseñas de cualquier manera y/o forma para cualquier tipo de propósito, o información de identificación personal de otros usuarios para fines comerciales o ilegales o difundir la información personal de otro usuario sin su permiso.
• Usar la cuenta de otro usuario, compartir una cuenta con otro usuario o tener más de una cuenta.
• Crear otra cuenta si ya hemos cancelado su cuenta, a menos que tenga nuestro permiso.
• “La app” se reserva el derecho a investigar y/o cancelar su cuenta sin reembolso de las compras realizadas si ha violentando este “Pliego”, ha hecho un mal uso “del Servicio” o se ha comportado de una manera que sea considere inadecuada o ilegal, incluyendo acciones o comunicaciones que se produzcan fuera o dentro “del Servicio”.

11. Contenido de otros usuarios.

Si bien es cierto que “La app” se reserva el derecho a revisar y eliminar el “Contenido” que viole el presente “Pliego”, dicho “Contenido” es responsabilidad exclusiva del usuario que lo publique, y “la app” no puede garantizar que todo el “Contenido” cumplirá con este “Pliego”. Si ve “Contenido” en los “Servicios” que viola este “Pliego”, notifíquelo dentro de los “Servicios” o a través de nuestro formulario de contacto.

12. Servicios de terceros.

“El Servicio” podrá contener anuncios y promociones ofrecidas por terceros y enlaces a distintos sitios web. “la app” no es responsable de la disponibilidad (o falta de disponibilidad) de dichos sitios web. Si decide interactuar con los terceros que se ponen a su disposición a través de nuestro “Servicio”, los términos y condiciones de dichos terceros regirán su relación con usted como usuario. “la app” no es responsable de los términos o acciones de dichos terceros.

13. Principio superior del arbitraje retroactivo y prospectivo por encima de la vía ordinaría y renuncia a demanda colectiva y renuncia a jurado.

Salvo en los casos donde estuviere prohibido por la ley correspondiente:

El único método disponible para la resolución de cualquier conflicto, litigio, demanda y/o reclamación que surja de o esté relacionado con el presente “Pliego” (incluyendo cualquier supuesta violación del mismo) o “el Servicio”, sin importar tiempo, jurisdicción, competencia e incluidas reclamaciones pasadas, pendientes y futuras, será prioridad la vía del ARBITRAJE, que a su vez, este será desarrollado en la Ciudad de México en el Centro de Arbitraje de México (CAM) y es de oportunidad dar aviso que todas las desavenencias que deriven de este “Pliego” serán resueltas definitivamente de acuerdo con las Reglas de Arbitraje del Centro de Arbitraje de México (CAM), por uno o más árbitros nombrados conforme a dichas Reglas, así como también USTED RENUNCIA AL DERECHO A PARTICIPAR EN UNA DEMANDA COLECTIVA U OTRO PROCEDIMIENTO COLECTIVO en contra de “la app”, “el servicio, “Artic”.

14. Legislación y Jurisdicción aplicable.

En los casos extraordinarios que por la naturaleza del asunto, el litigio el reclamo, y a vista de nuestros consejeros jurídicos y con el fin de resolver de mejor manera lo que nos sea demandado podremos en cualquier momento cambiar la vía por la vía ordinaria Civil y resolver lo demandado en los Tribunales de la Ciudad de México; excepto cuando la naturaleza del asunto sea punible y “la app”, “el Servicio”, y/o “Artic” sean parte de algún modo, se regirá por la legislación penal aplicable a la jurisdicción de donde se denuncie o donde la Fiscalía tome conocimiento del asunto. Esto se aplicará a cualquier controversia que surja de o en relación con el presente “Pliego”, “el Servicio” o su relación con “Artic”.

15. Indemnización por parte suya.

Usted se compromete, hasta donde permita la legislación aplicable, a indemnizar, defender y mantener indemne a “la app”, “el servicio, “Artic”, nuestros afiliados, y sus y nuestros respectivos funcionarios, directores, agentes y empleados de y contra cualquiera y toda queja, demanda, reclamación, daños y perjuicios, pérdida, coste, responsabilidad y gasto, incluyendo honorarios de abogados, causados por, que surjan de, o estén relacionados de alguna manera con su acceso a o la utilización “la app”, “el servicio, “Artic”, su “Contenido”, o su incumplimiento del presente “Pliego”.

16. Notificaciones hacía “la app”, “el servicio, “Artic”.

Para cualquier tipo de notificación por asuntos derivados de procedimientos judiciales, reclamos particulares u otro tipo de asunto, deberá remitir vía correo electrónico su escrito sellado por la dependencia u órgano jurisdiccional en el que se haya iniciado determinado procedimiento en contra de y/o donde sea parte u tercero interesado “la app”, “el servicio, “Artic”, a la dirección: [email protected]

17. Aceptación total del “Pliego”.

Usted por propio derecho y propia voluntad, al hacer clic en el botón que comunica “si” o “acepto” o “sí acepto”, que surge posterior a la instalación de “la app”, “el servicio, “Artic”, que indica si acepta los “Términos y condiciones”, da por hecho la aceptación total de cada uno de los 17 puntos descritos en el presente Pliego de Términos y condiciones.